Política de privacidad

Responsable: el equipo de VisorRP. Contacto: visionrpesfivem@gmail.com.

Qué datos tratamos

• Cuentas: el identificador y el nombre de Discord, los identificadores de FiveM y Rockstar (licencias) y, si la tienes vinculada, la cuenta de Steam.
• Conexión: la dirección IP y los datos técnicos de la partida (ping, rendimiento, errores).
• Juego: tus personajes y lo que pasa con ellos (dinero, objetos, coches, propiedades, sanciones) y el registro de acciones del servidor (logs).
• Comunicaciones: los mensajes, las notas de voz, las fotos y los vídeos del móvil del juego, los chats y los tickets de soporte.
• Voz: cuando hablas con los NPC que contestan, tu voz se transcribe a texto para que te respondan. También transcribimos los clips que envías para defenderte en un reporte.
• Donaciones y compras: lo que donas y lo que compras con VisorPoints, el importe, la fecha y los datos que nos da PayPal del pago (el identificador del pago y el correo de tu cuenta de PayPal). Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria no llegan a nosotros.
• Lo que subes: los mapeados, las prendas y las imágenes que envías.

Para qué y con qué base

• Darte acceso al servidor, guardar tu progreso y hacer funcionar el juego, la web y la tienda: el contrato que aceptas al usar nuestros servicios.
• Cobrar y entregar las compras y cumplir las obligaciones fiscales: el contrato y la ley.
• Hacer cumplir la normativa, atender reportes y tickets, y proteger el servidor de trampas, fraudes y ataques: nuestro interés legítimo en que la comunidad sea segura y justa.
• Hacer funcionar la inteligencia artificial del servidor (soporte, NPC que hablan, noticias y vigilancia): el contrato y nuestro interés legítimo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién más los trata

Los datos se guardan en nuestros propios servidores. Solo los ven el equipo de VisorRP y estos proveedores, cada uno para lo suyo:

• PayPal, que procesa los pagos.
• Discord, para entrar con tu cuenta, los tickets y los avisos.
• Anthropic (Claude), la inteligencia artificial que lee los tickets, los reportes, las conversaciones con los NPC y los registros que hacen falta para contestarte o revisarlos.
• Cfx.re (FiveM), la plataforma por la que te conectas.

Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (sobre todo en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Cuánto tiempo

• Las cuentas, los personajes y las compras, mientras uses el servidor. Los datos de las compras, además, el tiempo que pida la ley fiscal.
• Los registros, las sanciones, los mensajes, las fotos y los tickets, mientras haga falta para la normativa y la seguridad del servidor. Lo que borras en el móvil deja de verse, pero el staff lo puede seguir revisando en un reporte.
• Las transcripciones de los clips de defensa se borran a las 24 horas.
• Las copias de seguridad se renuevan solas y se guardan unas semanas.

Edad

VisorRP es para mayores de 16 años. Si tienes menos, no puedes usarlo. Si eres menor de edad, solo puedes comprar con permiso de tu padre, madre o tutor.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos, escribiendo a visionrpesfivem@gmail.com o abriendo un ticket en Discord. Borrar tus datos puede suponer perder tu cuenta del servidor; lo que haga falta por ley o por una sanción en curso se conserva lo necesario. Si no te contestamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si cambiamos esta política, la publicamos en esta página y lo anunciamos en Discord.